Vraag en antwoord

Check met de saldochecker op fleurop.nl hoeveel geld er (nog) op jouw Fleurop Bloemenbon staat of vraag het de Fleurop bloemist.

Ja! Je kunt je cadeaubedrag in delen uitgeven aan bloemen, planten en verwante artikelen bij alle Fleurop bloemisten in Nederland en op www.fleurop.nl.

Vanaf de dag dat je jouw Fleurop Bloemenbon activeert (of dat iemand anders dat heeft gedaan), heb je vijf jaar de tijd om het bedrag te gebruiken bij een Fleurop bloemist of op fleurop.nl.

Wil je weten hoeveel geld er nog op staat en hoe lang de bon geldig is?

Kijk dan op deze pagina: Check Fleurop Bloemenbon.

De Nationale Bloemenbon van Fleurop kun je blijven gebruiken, mits erop staat dat de bon onbeperkt geldig is.

Onze bloemisten doen iedere dag hun uiterste best om alle bestellingen te bezorgen tussen 09:00 en 18:00 uur. Door drukte of weersomstandigheden kan het soms gebeuren dat de levering na 18:00 uur plaatsvindt.

Als de ontvanger niet thuis is, proberen we het boeket bij de buren te bezorgen of laat de bloemist een briefje achter.

Je kunt je Fleurop Bloemenbon verzilveren op fleurop.nl.

Kies bij het afrekenen bij 'betaalmethode' voor Fleurop Bloemenbon. Er opent dan een nieuw scherm. Daar vul je het kaartnummer en de pincode in. Beide staan op je Bloemenbon.

Is het bedrag op de bon niet genoeg? Dan betaal je de rest met een andere betaalmethode, zoals iDEAL | Wero.

Let op: Gaat de betaling niet goed of wordt de bestelling onderbroken? Dan komt het bedrag meestal na 2 tot 3 uur weer terug op de Bloemenbon. Duurt het langer dan 3 uur? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Je kunt de Fleurop Bloemenbon ook gebruiken bij elke Fleurop bloemist in Nederland. Hier vind je een overzicht van onze lokale Fleurop bloemisten.

Het is helaas niet mogelijk onze Bloemenbon te gebruiken in het buitenland.

Je kunt je cadeaubedrag in delen uitgeven aan bloemen, planten en verwante artikelen bij alle Fleurop bloemisten in Nederland en op www.fleurop.nl.

Wat vervelend dat je een klacht hebt. Onze klantenservice staat graag voor je klaar om samen tot een oplossing te komen. Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier. Wij reageren binnen 14 dagen.

Heb je een klacht over een geleverd boeket? Stuur ons dan binnen 7 dagen na de bezorging van het boeket een e-mail via [email protected] met het ordernummer en 3 foto's van het geleverde boeket zonder verpakking (bovenzijde, zijkant en zichtbare onderkant van de stelen). Zonder de gevraagde foto's kunnen wij de klacht niet in behandeling nemen.

Hoewel we de flexibiliteit bieden om een bezorgdatum te kiezen, kunnen we geen exacte bezorgtijd garanderen. Onze bloemisten plannen de route zo efficiënt en duurzaam mogelijk in. Daardoor hebben we geen inzicht in de exacte route. We hopen op je begrip en verzekeren je dat je boeket onderweg is naar de ontvanger.