Kom werken bij Fleurop!

Vacature: Teamlead operations (fulltime)

Wil jij een belangrijke rol spelen in het soepel laten draaien van onze dagelijkse operatie en helpen ons bloemistennetwerk nog sterker te maken? Bij Fleurop zoeken we een teamlead operations die het team aanstuurt dat zorgt voor de operationele processen en de ondersteuning van onze 600 vakbloemisten, de leden van onze coöperatie. 

Over de functie 

Als Teamlead Operations binnen de afdeling Leden- en Netwerkzaken geef je leiding aan twee enthousiaste en gedreven supportmedewerkers, ieder met een eigen specialisatie in processen en analyses. Je werkt daarnaast nauw samen met twee regiomanagers in de buitendienst, de communicatieadviseur en de manager van de afdeling. 
 
Samen vormen jullie een hecht team dat verantwoordelijk is voor de ondersteuning van het landelijke netwerk van bloemisten. Jij zorgt ervoor dat de dagelijkse operationele processen soepel verlopen en continu worden verbeterd. Je richt je op het aansturen van de operatie, het optimaliseren van werkprocessen en het versterken van de relatie met onze leden.  

Daarnaast ben je in staat om projecten, die bijdragen aan het realiseren van de strategische doelen van Fleurop, succesvol te realiseren binnen de gestelde tijd en budgetten. Om plannen en veranderingen breed gedragen te krijgen, weet je helder en doeltreffend te communiceren. 

Wat ga je doen 

• Als teamlead operations ben je verantwoordelijk voor het aansturen, coördineren en ondersteunen van je team bij de volgende werkzaamheden: 
• Coördineren en optimaliseren van het operationele fulfilmentproces. 
• Zorgdragen voor landelijke dekking van ons bloemistennetwerk. 
• Verbeteren van werkprocessen door knelpunten te signaleren en oplossingen te implementeren. 
• Bewaken van de kwaliteit binnen het bloemistennetwerk en zorgen dat het netwerk voldoet aan duurzaamheidsvoorwaarden. 
• Beheren van de ledenadministratie en zorgen voor accurate gegevens. 
• Relatie- en contractbeheer met zowel bloemisten als leveranciers. 
• Leiden van projecten die bijdragen aan het realiseren van strategische doelen, binnen gestelde deadlines en budgetten. 
• Organiseren van evenementen zoals de ALV en regiobijeenkomsten. 

Je behoudt het overzicht, volgt de voortgang op de voet en zorgt voor een efficiënte en effectieve samenwerking binnen de afdeling Leden- en Netwerkzaken en met andere teams binnen Fleurop. 

Over jou 

Je hebt ervaring met het aansturen en ondersteunen van teams en bent sterk in het verbeteren van processen en het versterken van relaties. Je geeft op een betrokken en motiverende manier leiding en werkt graag samen om gezamenlijke doelen te behalen. Je houdt van structuur, denkt in oplossingen en kunt snel schakelen als de situatie daarom vraagt. Je communiceert duidelijk en prettig, en je weet hoe je zowel je team als de bloemisten betrokken houdt. 

We zoeken iemand die: 

• Een hbo-opleiding heeft afgerond. 
• Ervaring heeft met leidinggeven en het coördineren van dagelijkse werkzaamheden. 
• Knelpunten in processen ziet en daar graag verbeteringen voor bedenkt. 
• Goed kan communiceren en relaties met bloemisten en collega’s weet te versterken. 
• Een analytische blik combineert met een proactieve instelling. 
• Ervaring heeft met het leiden van projecten, van voorbereiding tot succesvolle afronding. 
• Flexibel is en zich thuis voelt in een dynamische, ondernemende omgeving. 

Wat we je bieden:

• Een afwisselende fulltime rol binnen het team Leden- en Netwerkzaken. 
• Een enthousiast en gedreven team waar de lijnen kort zijn en samenwerking centraal staat. 
• De mogelijkheid om 2 dagen per week vanuit huis te werken. 
• Een marktconform salaris met goede voorwaarden. 
• Een nuchtere, professionele en informele werkomgeving waar je je snel thuis voelt. 
• De kans om echt iets bij te dragen in een ondernemende organisatie. 

Over Fleurop:

Koninklijke Fleurop bestaat sinds 1921 en is dé specialist in nationaal en internationaal bloemen bezorgen. Ons netwerk omvat 550 vakbloemisten in Nederland en meer dan 40.000 bloemisten wereldwijd. Binnen Fleurop staat samenwerken en betrokkenheid centraal. Je werkt in een organisatie waar hard gewerkt wordt, maar waar ook ruimte is voor humor en ontspanning. 

Geïnteresseerd? We horen graag van je! 

Stuur je CV en motivatie naar [email protected]. We hopen je snel te ontmoeten voor een kennismakingsgesprek! 

Vacature: Product Owner IT

Werken bij de grootste online bloemist van Nederland en verantwoordelijk worden voor het nog beter maken van meerdere IT producten en wijzigingen? Bij Fleurop zijn we opzoek naar een enthousiaste IT Product Owner die het verschil kan maken en onze IT producten verder laat bloeien! 

Over de rol 

Met jouw organisatietalent, vastberadenheid en strategische inzichten ga jij aan de slag om verschillende IT producten nog beter aan te laten sluiten op de behoefte van onze eindgebruikers, bloemisten en klanten. 

Een wijziging van ontwerpfase tot en met de implementatie tot in de puntjes managen? Daar draai jij je hand niet voor om! Je zorgt dat de wijziging met de beste kwaliteit wordt opgeleverd, binnen de gegeven tijd en budget. 

Daarnaast weten je collega’s jou als eerste te vinden wanneer ze nieuwe ideeën of verbetervoorstellen hebben die impact hebben op ons IT landschap. 

Je werkt veel samen met interne en externe stakeholders en bent goed in het managen en prioriteren van wijzigingen en productbacklogs van meerdere producten. Om dit te kunnen doen, heb je het vermogen om op ieder niveau soepel te bewegen en te communiceren. 

Er is veel ruimte voor ontwikkeling in de rol en jij kunt het verschil maken! Je bent onderdeel van een klein en hecht IT team maar je werkt ook nauw samen met alle afdelingen. Een uitdagende rol met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. 

En nu over jou 

• Je hebt een afgeronde HBO of WO studie.
• Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol.
• Je bent een organisatietalent, jouw agenda is altijd op orde en je kan plannen als de beste, daarnaast weet je zaken ook echt tot het eind te brengen.
• Ervaring met het managen van meerdere producten of projecten en hebt ervaring met Agile werkmethodes.
• Je bent goed in staat om technologie te vertalen naar functionele oplossingen voor gebruikers waardoor je stakeholders weten welke waarde een verbetering gaat leveren.
• Zelf startend vermogen.
• Begrip van klantbehoeften en het proactief aandragen van oplossingen.
• Doorzettingsvermogen met een flexibele instelling.
• Jouw enthousiasme zorgt voor nog meer sfeer in het team en dat mensen harder gaan rennen, je weet mensen te verbinden en mee te nemen.
• Daarnaast breng je mee: een flinke dosis positieve energie, pro-activiteit en kwaliteitsniveau. 

Wat bieden wij 

• We zoeken iemand voor 32 uur per week – maar als je liever wat extra uren maakt (36 of fulltime), staan we daar zeker voor open!
• Eigen verantwoordelijkheid: je krijgt het ownership over meerdere producten en wijzigingen.
• Een klein en hecht team waar je snel kan schakelen en je eigen ideeën tot werkelijkheid ziet komen.
• Een ondernemende omgeving, we willen graag winnen en vooroplopen
• Veel ontwikkelingskansen.
• Nuchtere, gezellige en ambitieuze collega’s: op een leuke manier samenwerken en resultaat neerzetten.
• Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband.
• Het salaris ligt tussen de € 3.500 en € 5.200 bruto per maand (o.b.v. 38,75 uur per week), afhankelijk van kennis en ervaring
• Kans op jaarlijkse winstdeling van 8% over je jaarsalaris en vakantiegeld.
• Premievrij pensioen (dat scheelt netto behoorlijk!).
• 29! vakantiedagen obv fulltime. 

Is dit waar jij naar zoekt? Dan vinden wij jou graag. Je kunt solliciteren naar [email protected] onder vermelding van Sollicitatie Product Owner IT. 

Vacature: stage E-commerce & Category Management

Wil je meewerken aan het succes van fleurop.nl, de grootste online bloemist van Nederland? En wil je ervaren hoe het is om onderdeel uit te maken van het marketing en e-commerce team van Fleurop? Wij zoeken een enthousiaste stagiair(e) E-commerce & Category Management.

Wat ga je doen:

Bij Fleurop zijn we continue bezig met het optimaliseren van onze webshop en ons bloemenassortiment om de ultieme klantbeleving te creëren en in te spelen op de behoeftes van onze klanten. Je draait volop mee in het team. Je taken zijn onder meer:

Content, SEO & Merchandising

• Je schrijft en optimaliseert categorie- en productteksten voor betere vindbaarheid in zoekmachines.
• Je helpt mee met het onderhouden van onze inspiratiepagina’s.
• Je ondersteunt bij het verbeteren van de onlinepresentatie van producten, categorieën en collecties.
• Je schrijft en actualiseert productteksten en selecteert passende afbeeldingen.
• Je beheert de assortimentskalender en communiceert updates.

Category en trends

• Je onderzoekt trends en marktontwikkelingen. Je zoekt actief naar opkomende bloemen- of interieurtrends en koppelt deze aan kansen voor het assortiment van Fleurop.
• Je onderzoekt product- en categorieprestaties per seizoen en signaleert optimalisatiemogelijkheden.
• Je controleert en houdt de productprijzen bij en vergelijkt verkoopprijzen met inkoopprijzen om marges in de gaten te houden.
• Je denkt mee in plannen om het bestaande assortiment zo optimaal mogelijk aan te bieden en nieuwe kansen te creëren.

Data & Analyse

• Je analyseert klantgedrag met tools zoals Google Analytics, Hotjar en Zuko Form Analytics.
• Je helpt bij het opstellen van overzichtelijke week- en maandrapportages over websiteprestaties en optimalisaties.
• Je ondersteunt bij het bedenken, opzetten en monitoren van AB-testen.

Wie ben jij:

• Je volgt een wo- of hbo-opleiding. Bij voorkeur in de richting van Marketing, Commerciële Economie, E-commerce of Trade marketing.
• Je werkt resultaatgericht en bent gek op werken met data.
• Je bent altijd op zoek naar optimalisatie en vernieuwing.
• Je werkt zelfstandig en neemt graag initiatief.
• Je hebt affiniteit met e-commerce en bloemen.
• Je bent minimaal 4 dagen in de week beschikbaar.
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Wij bieden:

• Een leerzame, gevarieerde en leuke stageperiode;
• Eigen inbreng en verantwoordelijkheid, met ruimte voor zowel persoonlijke als professionele groei;
• Een leuk en hecht marketing- en e-commerce team waar je je direct welkom zult voelen;
• De mogelijkheid om 2 dagen per week vanuit huis te werken;
• Gezellige personeelsuitjes;
• Met meer dan 100 jaar ervaring; heel veel bloemenkennis!
• En natuurlijk een passende stagevergoeding.

Je komt stagelopen in het marketing & e-commerce team van Fleurop. Een enthousiast en gedreven team van 7 collega’s die je graag alles bijbrengen over marketing, category management en e-commerce. We houden van korte lijntjes, zijn resultaatgericht en vinden initiatief nemen erg belangrijk.

Interesse?

Neem voor meer informatie contact op met Eline of stuur direct je CV en motivatie naar [email protected] Wij hopen je snel te mogen ontmoeten voor een kennismakinggesprek!

Vacature: Partner Success Manager (buitendienst)

Wil jij een belangrijke rol spelen in het versterken van onze coöperatie en het realiseren van gezamenlijke succes? Heb je een scherp bedrijfseconomisch inzicht, een passie voor retail en een talent voor het opbouwen van sterke relaties? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou als Partner Success Manager bij Fleurop!

Over de rol:

Als Partner Success Manager ben jij een onmisbare schakel. Je versterkt de banden tussen onze centrale organisatie in Veenendaal en de bloemisten in het zuiden van Nederland. Jouw missie is om de samenwerking te optimaliseren, de tevredenheid verder te verhogen en de algehele kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen, zodat de coöperatie als geheel nog succesvoller wordt.

Je zorgt ervoor dat onze bloemisten optimaal kunnen profiteren van de voordelen die de coöperatie biedt, en je houdt toezicht op de naleving van contractueel vastgelegde procedures en afspraken. Met jouw bedrijfseconomisch inzicht en affiniteit met retail adviseer je niet alleen over operationele en economische verbeteringen, maar draag je ook bij aan het optimaliseren van processen en het ontwikkelen van nieuwe diensten.

Als Partner Success Manager maak je deel uit van de afdeling Leden- & Netwerkzaken, waar je samenwerkt met een team van 8 professionals die zich inzetten om de kwaliteit van ons netwerk bestaande uit 600 bloemisten te waarborgen.

Wat ga je doen?

• Relaties opbouwen en versterken: Je onderhoudt regelmatig contact met onze bloemisten en biedt hen de ondersteuning die nodig is voor een goede samenwerking
• Advies en ondersteuning bieden: Je biedt advies en ondersteuning door het aanbieden van oplossingen uit het Fleurop dienstenpakket, zodat bloemisten optimaal kunnen profiteren van de voordelen die de coöperatie biedt.
• Implementatie en coördinatie: Je coördineert de implementatie en het gebruik van onze systemen, en zorgt voor een soepele onboarding en training.
• Gegevens analyseren: Je analyseert gegevens en feedback om kansen voor verbetering en groei te identificeren, met een focus op de algehele impact op de coöperatie.
• Contractuele naleving: Je houdt toezicht op de naleving van contractuele procedures en verplichtingen.
• Problemen oplossen: Je werkt samen met interne teams om problemen snel en effectief op te lossen.
• Rapportages opstellen: Je stelt rapportages op over tevredenheid, succesresultaten en naleving van regels en voorschriften, en deelt deze met relevante stakeholders.

Wat vragen wij van jou?

• HBO-opleiding: Je hebt een afgeronde opleiding in Commerciële Economie of Bedrijfskunde.
• Relevante ervaring: Je hebt ervaring als relatiebeheerder, bijvoorbeeld als Success Manager of Accountmanager, en hebt buitendienstervaring.
• Regio: Bij voorkeur woon je in de omgeving van ’s-Hertogenbosch/Tilburg, zodat je centraal in de regio bent.
• Bedrijfseconomisch inzicht: Je weet economische principes effectief toe te passen om de algehele samenwerking en resultaten binnen de coöperatie te verbeteren.
• Communicatieve vaardigheden: Je bent een sterke communicator en weet goed om te gaan met verschillende stakeholders.
• Analytisch vermogen: Je kunt gegevens interpreteren en rapportages opstellen.
• · Zelfstandigheid en teamwork: Je kunt zowel zelfstandig werken als goed samenwerken in een team.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende rol binnen een professionele en dynamische coöperatie.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• 29 verlofdagen (o.b.v. fulltime)(38,75 uur).
• Een premievrij pensioen, dat scheelt netto nogal!
• Auto van de zaak (elektrisch), telefoon en laptop van de zaak.
• Winstdeling van maximaal 8%

Over ons:

Koninklijke Fleurop is al meer dan 100 jaar (sinds 1921) gespecialiseerd in het nationaal en internationaal bezorgen van bloemen. In Nederland zijn lokale vakbloemisten aangesloten bij de coöperatie, wat zorgt voor landelijke dekking. Wereldwijd zijn dat er 40.000, verdeeld over ruim 140 landen.

Ben je klaar om jouw vaardigheden in te zetten om bij te dragen aan het succes van Fleurop? Solliciteer dan via [email protected], tel. 0651162236

Bijbaan voor taalvaardige student. Schrijf jij onze handleidingen?

Ben jij vanaf juni beschikbaar, heb je gevoel voor taal en lijkt het je leuk om ons nieuwe systeem begrijpelijk uit te leggen? Dan hebben wij de ideale bijbaan voor jou! Fleurop zit midden in een digitale transformatie en dit najaar lanceren we ons nieuwe Portaal. Jij zorgt ervoor dat bloemisten en collega’s snappen hoe alles werkt. Door mee te helpen aan het opstellen van heldere en duidelijke handleidingen. 
 
Wat ga je doen? 

• Je herschrijft technische info naar duidelijke, foutloze stappenplannen.
• Jij test of alle stappen logisch en duidelijk zijn voor alle gebruikers (van klantenservice tot bloemist).
• Je denkt actief mee over de structuur, tone of voice en opmaak van de handleidingen en gebruikersinstructies.
• Je helpt ons om de stijl en taalgebruik consistent te houden in alle documentatie.
• Jij bent iemand die...
• Taalvaardig is en oog voor detail heeft.
• Logisch kan denken en zich goed in anderen kan verplaatsen.
• Nieuwsgierig naar hoe systemen werken en goed is in het helder uitleggen ervan.
• Zorgvuldig werkt en gemakkelijk je eigen gang gaat. 

Waarom dit jouw zomer leuk maakt? 
Je doet ervaring op bij een bekend een dynamisch bedrijf (wat goed op jouw CV staat). Daarnaast werk je samen met een gezellig en betrokken team. Je draagt bij aan een mooi project, namelijk een soepele digitale overstap voor alle Fleurop bloemisten in Nederland. 

Ben je klaar voor een leuke bijbaan in de zomerperiode? Solliciteer dan snel!