Vraag en antwoord

Garantie

Biedt Fleurop garantie op haar boeketten?

Fleurop garandeert 7 dagen een mooie bos, mits je de bloemen goed verzorgt natuurlijk. Bloemen zijn een natuurproduct, hierdoor kan het voorkomen dat de kwaliteit toch een keer tegenvalt. Laat dit ons zo snel mogelijk weten.

Kan ik het boeket ook retour sturen?

Voor het hoofdproduct, bloemen en planten, is retourneren niet mogelijk, omdat deze aan bederf onderhevig zijn. 
Voor aanvullende producten die niet aan bederf onderhevig zijn, geldt dat je deze alleen kunt retourneren als je zowel besteller als ontvanger van het aanvullende artikel bent (afleveradres = jouw eigen adres).

Het aanvullende product kun je terugsturen naar De Schutter 1, 3905 PJ Veenendaal, t.a.v. Klantenservice. Vergeet niet het ordernummer bij de retourzending te vermelden.