“We waren blij verrast dat de flwr hoofdprijs in onze winkel viel. Heel leuk om een keer te mogen meemaken. We maken de donatie van mevrouw Goedhart graag mede mogelijk. Wij hopen van harte dat de veertien mensen die de komende maand een boeket ontvangen daaraan veel plezier beleven.” aldus Hans Schimscheimer van bloembinderij Alba. Op de foto’s ziet u hoe Hans Schimscheimer, eigenaar van Alba, (rechts op foto), mevrouw Goedhart (links op de foto) een groot winterboeket overhandigt. Jos Schuurman (rechts op tweede foto), account manager Fleurop, overhandigde mevrouw de bloemenbonnen. Bloemenbonnen kunnen op ieder gewenst moment worden besteed aan bloemen, maar ook aan planten en accessoires bij 1.300 Fleurop bloemisten in Nederland. Bloemenbonnen zijn verkrijgbaar bij iedere Fleurop bloemist en via www.fleurop.nl en www.nationalebloemenbon.nl Via de websites kunt u sinds 4 februari zelfs een bloemenbon met uw eigen foto erop bestellen. Leuk voor Valentijn, een verjaardag of jubileum!

Na twee jaar houdt flwr magazine (consumentenmagazine van Fleurop Interflora Nederland, verder: Fleurop) op te bestaan. In maart 2010 geven Reed Business (verder: Reed) en Fleurop samen het laatste magazine uit: flwr lentemagazine. In vier uitgaven per jaar laat flwr magazine consumenten de mogelijkheden zien van planten en bloemen, ondergaan woningen, hotels en restaurants metamorfoses door toevoeging van bloemkunstwerken van Fleurop bloemisten, attendeert flwr de consument op bloemige woonaccessoires en tipt hen over bijzondere uitjes.

De 1.300 leden van Fleurop ontvangen ieder seizoen een aantal magazines voor uitgifte binnen hun netwerk. Zij geven flwr mee aan consumenten in hun winkel, zij pakken flwr samen met een Nationale Bloemenbon in als compleet cadeau en zij geven flwr als bedankje aan consumenten die een bezorgd boeket voor hun buren in ontvangst namen. Deze extra service valt helaas weg. Fleurop verwacht in 2010 te starten met uitgifte van e-nieuwsbrieven aan consumenten. Op deze manier worden consumenten alsnog ingelicht over bloemennieuws.

Eind november zegde Reed de samenwerking met Fleurop op, omdat flwr magazine niet langer in hun portfolio past. Fleurop hoopte flwr in samenwerking met een andere partij te kunnen voortzetten. Door de relatief hoge kosten die Reed in rekening brengt bij voortzetting van het magazine voelde Fleurop zich echter gedwongen het magazine stop te zetten.

Flwr ontstond begin 2008 door samenvoeging van Fleurop magazine en het magazine Bloem van Reed. Deze twee bladen sloten qua inhoud en doelgroep nauw op elkaar aan. In het kader van kostenbesparing en krachtenbundeling startten Fleurop en Reed de samenwerking. Het magazine was een extra service aan de klanten van Fleurop bloemisten in heel Nederland. Flwr verscheen in een oplage van ongeveer 70.000. Kwekers en andere geïnteresseerden konden in het blad adverteren. Bloemisten konden zich abonneren als zij meer dan de automatisch toegezonden flwr magazines wilden uitgeven. Reed en Fleurop zetten acties op om adverteerders en abonnees aan te trekken, wat niet altijd gemakkelijk bleek. Desondanks wees onderzoek eind 2008 uit dat flwr magazine goed werd gewaardeerd door het overgrote deel van de Fleurop bloemisten. Uit gelijktijdig onderzoek onder consumenten bleek ook hun waardering. Fleurop betreurt het dan ook dat het magazine moet worden stopgezet.

Voor het onderzoek werd elke vijf minuten door een controlestation van WatchMouse de homepage van de site opgehaald. De HTML-pagina (zonder plaatjes, frames en dergelijk) moest, zonder dat daarbij fouten optraden, binnen vier seconden binnen zijn. Als deze tijd niet werd gehaald, of als een fout optrad, werd via een van de andere controlestations nogmaals gecontroleerd. Als dan wederom sprake was van een fout, werd de site als `slecht bereikbaar of onbereikbaar` gekwalificeerd. Negen sites presteerden slecht. Onder deze sites zitten bekende namen als Vodafone, Mediamarkt, Bart Smit en Dell.nl.

“Het was een verrassing toen Fleurop belde dat mevrouw gewonnen heeft met een magazine dat zij ontving in onze winkel. We vinden het erg plezierig mevrouw deze hoofdprijs in nieuwe bloemenbonnen uit te reiken en hopen haar nog vaak in onze winkel terug te zien.” aldus Marco. Op de foto’s ziet u hoe Marco Pruisscher (links op foto), eigenaar van Bloembinderij Thijs Pruisscher in Beetsterzwaag, mevrouw Dijkstra (in het midden op de foto) een prachtig herfstboeket overhandigt; het eerste van een jaar lang bloemen. Jos Schuurman (rechts op foto), account manager Fleurop, overhandigde haar de nieuwe bloemenbonnen ter waarde van € 350,-.
 

Landelijke campagne: actiebon in vier grote magazines

In totaal worden zo’n 1,1 miljoen bonnen in de vrouwenmagazines verspreid. Bloemisten delen deze bonnen ook uit aan klanten in de winkel en aan zakelijke klanten. In de winkels van Fleurop bloemisten attenderen posters en displays (zie foto) u op de introductie van de bloemenbon.

Kenmerken en voordelen van de nieuwe bloemenbon op een rij

• Nieuwe bon onder dezelfde, herkenbare naam.
• Vorm en verwerkingsmogelijkheden passen bij de huidige tijd.
• Dit formaat steekt u gemakkelijk in de portemonnee.
• Met de bijpassende drager vormt het een prachtig cadeau.
• Op de drager kunt u een persoonlijke boodschap schrijven.
• U kunt iedere waarde tussen € 7,50 en € 150,- kiezen.
• Bedrag op bon is besteedbaar in delen.
• De bloemenbon is te besteden aan bloemen, planten en accessoires.
• Bedrag op de bon is niet inwisselbaar voor contanten.
• Bedrijven kunnen de bloemenbon bestellen met een gedeeltelijk op hun wensen aangepaste drager.

Op dinsdag 28 juli ontving Miranda de Ruiter, 26 jaar uit Ridderkerk, de eerste prijs voor het invullen van de puzzel in flwr magazine. De puzzel in het consumentenmagazine van Fleurop levert een eersteprijswinnaar een jaar lang bloemen op! Miranda: “Als ik echt mooie bloemen wil hebben, ga ik naar Bloemenhuis Van der Waal; die bloemen staan altijd minstens twee weken. Dus toen mijn ouders hun trouwdag vierden, ging ik erheen. Ik kreeg flwr bij aankoop van het boeket. Dat ik eigenlijk nooit mee doe met prijsvragen, maakt het extra leuk dat ik nu win.”

Op de foto’s ziet u hoe Johan van der Waal (rechts), eigenaar van bloemenhuis Van der Waal in Ridderkerk, Miranda (op alle foto’s links) een prachtig zomerboeket overhandigt. Uit handen van Marjan ter Maten (rechts), account manager Fleurop, kreeg zij bloemenbonnen ter waarde van € 350,-. “Onze klanten reageren altijd erg positief op flwr en vragen regelmatig of er alweer een nieuwe uitgave is. Geweldig dat nu een klant van onze winkel de hoofdprijs ontvangt.” aldus Johan.

Op 2 juli ontvangen de eigenaressen van Eleonore Bloemen uit Geleen en Bloemsierkunst De Kogeldistel uit Hegelsom (L) een oorkonde van Fleurop voor de goede kwaliteit van de boeketten. In een regionale Fleurop-kwaliteitstest kwamen alleen deze twee winkels in aanmerking voor een oorkonde. De Kogeldistel is al negen jaar lid van Fleurop, Eleonore Bloemen sinds twee jaar. Zij ontvangen de oorkonde uit handen van Arno Timmer, account manager bij Fleurop.

Begin juni plaatste Fleurop een testbestelling bij 43 bloemisten in de provincie Limburg. Alle bloemisten ontvingen nadien een brief met daarin de uitkomst van de test. Account manager Arno Timmer belde bovendien naar Eleonore Bloemen en De Kogeldistel om mee te delen dat de winkel zo goed scoorde in de test dat Fleurop graag een eervolle vermelding wil geven.

Waarom testen? Fleurop houdt regelmatig boekettentesten. Doel is nagaan of de boeketten van Fleurop-bloemisten aan een aantal punten voldoet. De belangrijkste testpunten zijn: kwaliteit van de bloemen, of het boeket gelijk is aan wat werd besteld, of de inhoud van het boeket klopt met de verkoopwaarde en of het boeket op de juiste tijd werd geleverd. Door regelmatig testen blijft Fleurop alert op de kwaliteit van de dienstverlening en kunnen verbeterpunten door bloemisten worden opgepakt.kt.

Fleurop bestaat al meer dan 85 jaar en blijft bij de tijd! Grotere boeketfoto’s die u het uitgebreide Fleurop-assortiment tonen en het verbeterde bestelproces maken het u nóg gemakkelijker om de mooiste bloemen te bestellen. Of het nu gaat om een bloemetje voor uw geslaagde zoon of dochter, een Vaderdagwijnboeket of een geboorte- of verjaardagsboeket; via onze website kunt u bestellingen voor alle gelegenheden plaatsen.

En wilt u een kaartje meesturen? Verras de ontvanger dan met een gratis digitale e-card. Misschien krijgt u wel een e-card terug! U heeft de keuze uit meer dan 70 verschillende kaarten; voor ieder wat wils.

Ook uw bestelling voor het buitenland België, Canada, Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje, de Verenigde Staten, en Zwitserland kunt u nu via onze website doorgeven. De aanpassingen en realisatie van de e-cards kwamen tot stand in samenwerking met Pyton en Evident.

Enkele dagen voorafgaand aan Vaderdag draait op Sky Radio, Q Music en Radio 100% NL een radiocommercial om aan te geven dat iedereen bij de Fleurop-bloemist terecht kan voor de Vaderdagwijnboeketten. In de winkels attenderen onder andere posters consumenten op de actie.

Een Vaderdagwijnboeket bestellen via www.fleurop.nl kan uiteraard ook (bestelperiode op website: 8 tot en met 21 juni). De campagne werd ontwikkeld door reclamebureau Wubbe uit Delft,

Bron: Bloem en Blad mei 2009. Mevrouw De Vreugd is aangesloten bij Fleurop.

• ‘Bloemen van het seizoen’ hier vindt u de seizoens- en maandboeketten,
  die Fleurop dit kwartaal aanbiedt.
• ‘Zelf maken’ is een rubriek waarin u ideeën treft, zodat u zelf met bloemen aan de slag kunt.
• In ‘Binnenkijken’ ziet u hoe huizen een metamorfose ondergaan door gebruik van prachtige bloemen.
• In de rubriek ‘De bloemist’ kijkt u bij Fleurop-bloemisten binnen.

Bekijk de speciale FLWR website www.flwr.nl

Een mooie jonge dame krijgt helaas een lekke band met haar auto. Midden op het platteland. Maar ze heeft geluk. Een jongeman passeert en die wil haar natuurlijk graag helpen. In zijn goeie pak gaat hij enthousiast de autoband verwisselen. Hij heeft de klus nog maar net klaar, of ze rijdt er als een speer vandoor. En daar staat hij dan, heel beteuterd. Maar dan wordt hij verrast...

Bekijk hem hier

Het zal je maar gebeuren. Denk je een lekkere rustige avond te hebben, houden je buren een groot feest. De koffiekopjes staan te trillen op tafel en het schilderij dreigt van de muur te vallen. Dat laat deze buurvrouw niet op zich zitten.  Boos beent ze richting het huis van haar buren. Maar dan wordt zij aangenaam verrast...

Bekijk hem hier

Een keurige dame luncht op een bankje in het park. Een schilder loopt naar het bankje met een bordje ‘nat’ in zijn handen. Als ze elkaar zien, schrikken ze. Zij knoeit daardoor koffie en hij draait zich met een ‘oeps-gebaar’ om, omdat hij zich realiseert dat hij te laat is met het ‘nat’-bordje. De schilder vertrekt en pal daarna rijdt de Fleurop-auto voor met een boeket en kaartje ‘Sorry voor uw pak’. Verbaasd kijkt de dame naar de koffievlek, haalt haar schouders op en vertrekt. Ze realiseert zich nog altijd niet wat er is gebeurd, maar wij wel, want … kijk zelf!

Bekijk hem hier

Unieke serie boeketten

Bouquet of Love	Bouquet of Happiness	Bouquet of Gratitude	Bouquet of Sympathy

Bouquets of Emotions is een speciale serie boeketten. Boeketten met een unieke samenstelling en een eigen verhaal, gemaakt vanuit emotie.

Zes emoties, zes boeketten

De serie bestaat uit de volgende boeketten:
Love, Happiness, Gratitude, Sympathy, Anger en Jealousy.
De Bouquets of Emotions Anger en Jealousy kunt u alleen via onze Bloemenlijn bestellen (0900 1501, € 0,15 cpm)

Bestellen?

Bestel een Bouquet of Emotions

Meer informatie? Kijk op www.bouquetsofemotions.nl

Bestellen kan ook via de Fleurop-bloemist bij u in de buurt