Contact

Fleurop en Fleurop bloemisten handelen uw bestelling met de grootste zorg af.
Heeft u hierover vragen? Mail dan naar info@fleurop.nl of gebruik onderstaand formulier. Ook suggesties en opmerkingen zijn van harte welkom. Met uw opmerkingen kunnen wij onze dienstverlening namelijk verbeteren!

Bestelling niet naar wens verlopen?
Het kan onverhoopt voor komen dat (de verzending van) uw bloemengroet niet naar wens is verlopen. Dan vernemen wij dat graag van u.

Houd er rekening mee dat bloemen een natuurproduct zijn; het afgeleverde boeket kan enigszins afwijken van de foto op onze website. Wat betreft aflevering geldt dat bij bestelling voor 12.00 uur, het boeket dezelfde dag wordt geleverd (met uitzondering van zon- en feestdagen). Een bezorgtijdstip kunnen wij echter niet garanderen. Fleurop bloemisten geven 7 dagen vaasgarantie. Wij verzoeken u klachten omtrent kwaliteit van de bloemen eerst op te nemen met de bloemist die het boeket bij u bezorgde.

Uw klacht ontvangen wij graag binnen redelijke termijn.
U kunt uw klachtenbericht naar ons mailen, info@fleurop.nl, een brief sturen naar Postbus 1300, 3900 BH, Veenendaal of bellen naar ons kantoor in Veenendaal, 0318 588 100.
Om u goed van dienst te kunnen zijn, verzoeken wij u om altijd het ordernummer van uw bestelling in uw bericht op te nemen / bij de hand te houden.
Fleurop streeft ernaar om snel, en uiterlijk binnen drie dagen na ontvangst, een reactie te geven op uw klachtenbericht.

Fleurop Interflora Nederland bv
De Schutterij 1
3905 PJ Veenendaal
t. (0318) 588 100
f. (0318) 520 140
i. www.fleurop.nl